Política de Privacidad
tus datos, explicados con claridad.
Smartdeco trata tus datos con cuidado conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). A continuación puedes leer qué datos recopilamos, por qué, y cuáles son tus derechos.
Política de Privacidad / RGPD
La forma en que Smartdeco maneja tus datos cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
En resumen:
Recopilamos datos para adaptar mejor tu experiencia de compra en Smartdeco a tus deseos. Siempre que lo hacemos, somos transparentes al respecto.
Somos abiertos y honestos sobre los datos que recopilamos de ti y por qué lo hacemos. Si deseas saber exactamente qué datos tenemos sobre ti, puedes contactarnos en info@smartdeco.nl.
El tratamiento de tus datos personales se limita únicamente a los datos mínimos necesarios para los fines para los que se utilizan.
Nuestros procesos internos y externos están diseñados para proteger tus datos al máximo.
Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario. Por ejemplo, con DHL para entregar tu paquete de la tienda online o con la imprenta para el nombre correcto en tu correspondencia.
Respetamos que tus datos te pertenecen. Por lo tanto, puedes informarnos en cualquier momento que ya no das tu consentimiento para que procesemos tus datos. Para ello, contacta con info@smartdeco.nl.
Lee más sobre nuestros principios de privacidad y lo que debes saber sobre la forma en que procesamos los datos.
Smartdeco no vende tus datos
Smartdeco no venderá tus datos personales a terceros y solo los pondrá a disposición de terceros que estén involucrados en la ejecución de tu pedido, o a empresas del grupo. Nuestros empleados y los terceros contratados por nosotros están obligados a respetar la confidencialidad de tus datos.
Visita a nuestro sitio web:
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Las cookies permiten reconocer tu navegador web. Es práctico, porque así no hay que introducir datos repetidamente, volver a colocar productos en el carrito de compra o ajustar configuraciones. De esta manera también podemos hacer que nuestro sitio web funcione mejor y obtener información sobre el comportamiento de los visitantes en el sitio web.
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Estas son necesarias para el buen funcionamiento del sitio web. Por ejemplo, garantizan que se muestre la información deseada de forma rápida y correcta cada vez que se visita el sitio web. No es necesario solicitar consentimiento para colocar cookies funcionales.
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Pedidos online:
Si realizas una compra online, se registran los datos de la transacción para poder procesar el pago. Estamos obligados fiscalmente a conservar los datos anónimos de cada compra durante siete años.
Si pagas con tarjeta de crédito, podemos realizar una verificación de fraude. En ese caso, comprobamos si la tarjeta de crédito ha sido utilizada o puede ser utilizada (posiblemente) para actividades fraudulentas. Lo hacemos basándonos, entre otros factores, en el país de emisión de la tarjeta de crédito, el código postal y el país. Si constatamos que la tarjeta de crédito ha sido o puede ser utilizada para actividades fraudulentas, lo comunicamos y el pedido online no podrá realizarse con esa tarjeta de crédito. Estos datos se conservan durante 90 días.
Si pagas con Klarna, pago a plazos, transmitimos tus datos a Klarna. Se trata de los siguientes datos: nombre, dirección, localidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e importe del pedido. Klarna se encarga entonces del pago por nosotros.
Naturalmente, necesitamos los datos de dirección para la entrega del pedido y la dirección de correo electrónico para mantenerte informado sobre esta entrega.
Compartimos estos datos con el servicio de transporte para poder entregar el pedido en tu domicilio. Estos proveedores de servicios externos solo pueden utilizar los datos para prestar los servicios correspondientes. Por lo tanto, no pueden utilizar ni transmitir tus datos de forma independiente.
También conservamos los datos sobre tu compra para poder responder a posibles preguntas o reclamaciones sobre el producto. Conservamos estos datos durante tres años. Aproximadamente unos días después de tu compra, recibirás un mensaje nuestro preguntando si la compra cumple tus expectativas, si podemos hacer algo más por ti y si quizás quieres dejar una reseña o enviar una foto atractiva que pueda utilizarse en el sitio web o en las redes sociales.
Si decides crear una cuenta, también conservamos tus datos para la gestión de relaciones.
Códigos de descuento:
Tenemos diferentes acciones y descuentos. Se puede aplicar 1 código de descuento por pedido. Los códigos de descuento no funcionan en combinación con otras rebajas y acciones.
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Cada día nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudar, responder preguntas y resolver problemas. Si tienes una pregunta o reclamación, necesitamos algunos datos. Piensa en tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información necesaria para tramitar la pregunta o reclamación. También utilizamos esta información para mantenerte informado.
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