Polityka prywatności
Twoje dane, jasno wyjaśnione.
Smartdeco obchodzi się z Twoimi danymi ostrożnie, zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO). Poniżej dowiesz się, jakie dane zbieramy, dlaczego i jakie są Twoje prawa.
Polityka Prywatności / RODO
Sposób, w jaki Smartdeco przetwarza Twoje dane osobowe, jest zgodny z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
W skrócie:
Zbieramy dane, aby lepiej dostosować Twoje doświadczenia zakupowe w Smartdeco do Twoich potrzeb. Zawsze informujemy o tym w sposób przejrzysty.
Jesteśmy otwarci i szczerzy w kwestii danych, które od Ciebie zbieramy i dlaczego to czynimy. Jeśli chcesz wiedzieć, jakie dokładnie dane o Tobie posiadamy, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@smartdeco.nl.
Przetwarzanie Twoich danych osobowych ogranicza się wyłącznie do danych minimalnie niezbędnych do celów, w których są wykorzystywane.
Nasze procesy wewnętrzne i zewnętrzne są tak zorganizowane, że robimy wszystko, aby chronić Twoje dane.
Wymieniamy dane z podmiotami trzecimi wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne. Na przykład z DHL w celu dostarczenia Twojej przesyłki z sklepu internetowego lub z drukarnią w celu prawidłowego zaadresowania Twojej korespondencji.
Szanujemy fakt, że Twoje dane należą do Ciebie. Możesz nas zatem w każdej chwili poinformować, że nie wyrażasz już zgody na przetwarzanie Twoich danych przez nas. W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem info@smartdeco.nl.
Dowiedz się więcej o naszych zasadach prywatności i o tym, co powinieneś wiedzieć na temat sposobu, w jaki przetwarzamy dane.
Smartdeco nie sprzedaje Twoich danych
Smartdeco nie będzie sprzedawać Twoich danych osobowych stronom trzecim i udostępni je wyłącznie stronom trzecim zaangażowanym w realizację Twojego zamówienia lub spółkom z grupy. Nasi pracownicy oraz zatrudnione przez nas strony trzecie są zobowiązani do zachowania poufności Twoich danych.
Odwiedzając naszą stronę internetową:
Smartdeco wykorzystuje pliki cookie i inne technologie. Pliki cookie to małe pliki informacyjne, które podczas odwiedzania strony internetowej są zapisywane na urządzeniu, z którego korzystasz, takim jak komputer, tablet, smartfon lub smartwatch. Kiedy mówimy dalej o „plikach cookie", mamy na myśli również inne podobne technologie.
Pliki cookie umożliwiają rozpoznanie Twojej przeglądarki internetowej. To wygodne, ponieważ nie trzeba za każdym razem ponownie wprowadzać danych, dodawać produktów do koszyka ani zmieniać ustawień. W ten sposób możemy również lepiej dostosować działanie naszej strony internetowej i uzyskać wgląd w zachowania odwiedzających na stronie.
Pliki cookie nie zagrażają bezpieczeństwu Twojego komputera. Rozróżniamy różne rodzaje plików cookie:
Pliki cookie funkcjonalne:
Są one niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej. Zapewniają na przykład szybkie i poprawne wyświetlanie żądanych informacji przy każdej wizycie na stronie. Do umieszczania plików cookie funkcjonalnych nie jest wymagana zgoda.
Pliki cookie analityczne:
Używamy ich do analizy sposobu korzystania z naszej strony internetowej, na przykład jak często strona jest odwiedzana, na której stronie wchodzisz na naszą witrynę, które strony są najczęściej klikane. Te dane są przetwarzane anonimowo; nie jest wymagana zgoda na ich wykorzystanie.
Pliki cookie śledzące:
Są to pliki cookie, które mogą śledzić Twoje zachowanie podczas przeglądania naszej strony internetowej. W ten sposób my i reklamodawcy możemy wyświetlać spersonalizowane reklamy online i treści dostosowane do Twoich potrzeb na podstawie zachowania podczas przeglądania. Prosimy o zgodę na umieszczanie tych plików cookie, jeśli w danym momencie z nich korzystamy.
Pliki cookie są przechowywane na urządzeniu maksymalnie przez dwanaście miesięcy od ostatniej wizyty. Zawsze możesz samodzielnie wyłączyć pliki cookie lub usunąć je z urządzenia. Sposób, w jaki możesz to zrobić, różni się w zależności od rodzaju przeglądarki internetowej i urządzenia. Jeśli zdecydujesz się usunąć pliki cookie, strona internetowa może nie działać optymalnie, a niektóre usługi mogą być niedostępne.
Zamawianie online:
Gdy dokonujesz zakupu online, dane transakcji są rejestrowane w celu prawidłowego przeprowadzenia płatności. Ze względów podatkowych jesteśmy zobowiązani do przechowywania anonimowych danych transakcyjnych każdego zakupu przez siedem lat.
Jeśli płacisz kartą kredytową, możemy przeprowadzić kontrolę pod kątem oszustw. Sprawdzamy wtedy, czy karta kredytowa była (potencjalnie) używana lub może być używana do działań oszukańczych. Robimy to na podstawie między innymi kraju wydania karty kredytowej, kodu pocztowego i kraju. Jeśli stwierdzimy, że karta kredytowa jest lub może być używana do działań oszukańczych, informujemy o tym, a zamówienie online nie może zostać zrealizowane przy użyciu tej karty kredytowej. Dane te są przechowywane przez 90 dni.
Jeśli płacisz za pomocą Klarna, płatność odroczona, przekazujemy Twoje dane do Klarna. Dotyczy to następujących danych: imię i nazwisko, adres, miejscowość, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia i kwota zamówienia. Klarna następnie przejmuje od nas obsługę płatności.
Oczywiście potrzebujemy danych adresowych do dostarczenia zamówienia oraz adresu e-mail, aby informować Cię o tej dostawie.
Dane te udostępniamy firmie transportowej, aby mogła dostarczyć zamówienie do Ciebie. Ci zewnętrzni dostawcy usług mogą wykorzystywać dane wyłącznie do świadczenia danych usług. Nie mogą więc samodzielnie wykorzystywać ani przekazywać Twoich danych.
Przechowujemy również dane dotyczące Twojego zakupu, aby móc odpowiedzieć na ewentualne pytania lub reklamacje dotyczące produktu. Dane te przechowujemy przez trzy lata. Około kilka dni po zakupie otrzymasz od nas wiadomość z pytaniem, czy zakup spełnia oczekiwania, czy możemy jeszcze coś dla Ciebie zrobić i czy chciałbyś zostawić recenzję lub przesłać piękne zdjęcie, które może zostać wykorzystane na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych.
Jeśli zdecydujesz się założyć konto, przechowujemy również Twoje dane do zarządzania relacjami.
Kody rabatowe:
Mamy różne akcje i rabaty. Na jedno zamówienie można zastosować 1 kod rabatowy. Kody rabatowe nie działają w połączeniu z innymi wyprzedażami i promocjami.
Zapisanie się do newslettera:
Jeśli chcesz być na bieżąco z najnowszymi kolekcjami, wydarzeniami, ofertami lub innymi wiadomościami, możesz zapisać się do newslettera. Zarejestrujemy wtedy Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, aby zrealizować żądanie. Przy każdym newsletterze jest możliwość wypisania się.
Kontakt z naszą obsługą klienta:
Każdego dnia nasza obsługa klienta jest gotowa pomóc, odpowiedzieć na pytania i rozwiązać problemy. Jeśli masz pytanie lub reklamację, potrzebujemy kilku danych. Należą do nich Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i inne informacje niezbędne do rozpatrzenia pytania lub reklamacji. Wykorzystujemy te informacje również do informowania Cię na bieżąco.
Media społecznościowe:
Smartdeco korzysta z mediów społecznościowych, aby informować Cię o najnowszych trendach, kolekcjach, wskazówkach i poradach oraz zapewnić wgląd za kulisy. Możesz śledzić nas na Facebooku, Instagramie, YouTube, LinkedIn i Pinterest.
Korzystanie z mediów społecznościowych nie podlega żadnym warunkom ze strony Smartdeco. Akceptujesz warunki platformy mediów społecznościowych.
Kontakt ze Smartdeco przez media społecznościowe:
Jeśli zadasz nam pytanie przez media społecznościowe, zachowamy tę wiadomość i nazwę konta, abyśmy mogli odpowiedzieć.
Czy udostępniono nam zdjęcia, czy wyrażasz zgodę na ich wykorzystanie w naszych mediach społecznościowych i na stronie internetowej lub w celach marketingowych. W niektórych przypadkach skontaktujemy się z Tobą, jeśli opublikujesz zdjęcie i wspomnisz w nim (produkty) Smartdeco poprzez oznaczenie lub użycie hashtagu.
Reklamy Smartdeco w mediach społecznościowych:
Smartdeco korzysta z możliwości reklamowych platform mediów społecznościowych. Wyświetlamy reklamy na podstawie danych, które platforma mediów społecznościowych zbiera za Twoją zgodą, na przykład że nas obserwujesz, interesujesz się żywicą epoksydową, luksusowymi wykończeniami ścian oraz budownictwem lub wnętrzami. Lub że mieszkasz w określonym regionie. Smartdeco nie ma wpływu na to, jakie dane zbierają platformy mediów społecznościowych. Jest to określone w warunkach platformy i często można to również zarządzać w ustawieniach Twojego profilu.
Jak zabezpieczamy Twoje dane?
Twoje dane są bezpiecznie przechowywane i przesyłane. Osoby nieuprawnione po prostu nie mają do nich dostępu. Smartdeco dąży do przechowywania i przesyłania Twoich danych przy użyciu najnowszych technologii zabezpieczeń i metod szyfrowania.
Poniżej 16 roku życia?
Nie przetwarzamy danych osób poniżej 16 roku życia.
Wgląd w dane?
Zawsze możesz uzyskać wgląd w dane, które Smartdeco o Tobie posiada. W tym celu możesz zwrócić się do nas na piśmie. Możesz również sprawdzić w swoim koncie osobistym, jakie dane osobowe są o Tobie znane. Na podstawie wyników możesz również poprosić o korektę danych lub samodzielnie je poprawić w swoim koncie, jeśli są one faktycznie nieprawidłowe, niekompletne lub nieistotne. Możesz również złożyć wniosek o usunięcie danych.
Masz pytania?
Czy po przeczytaniu tego dokumentu masz jeszcze pytania? Skontaktuj się z nami pod adresem info@smartdeco.nl.
Zmiany w Oświadczeniu o ochronie prywatności
Smartdeco zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności. Dlatego zaleca się regularne sprawdzanie tego Oświadczenia o ochronie prywatności, aby być na bieżąco z wprowadzanymi zmianami. Najbardziej aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
Daj mi znać, jeśli chcesz otrzymać to w edytowalnym dokumencie (takim jak Word lub PDF)!